A propos de nous

À propos de Services techniques KDB inc.

Fondée en 1996 à Vancouver, Services techniques KDB inc. accompagne les entreprises dans la conception, le déploiement et la gestion de leurs infrastructures informatiques. Depuis près de 30 ans, nous mettons notre expertise au service d’organisations de toutes tailles en offrant des solutions fiables, sécurisées et adaptées aux besoins de nos clients.

Bien que notre siège social soit établi dans l’Ouest canadien, nous desservons une clientèle répartie notamment à Victoria, Vancouver, Calgary, Toronto, Montréal et Québec. Grâce à nos outils de gestion à distance, nous sommes en mesure d’offrir un soutien rapide et efficace partout au Canada, tout en nous déplaçant sur site lorsque les besoins l’exigent. La fidélité de notre clientèle, dont plusieurs entreprises nous font confiance depuis plus de deux décennies, témoigne de la qualité de nos services et de notre engagement.

Notre équipe

Daniel Bouchard – Président et consultant principal

Fondateur de Services techniques KDB inc., Daniel Bouchard est passionné d’informatique depuis son plus jeune âge. Il a débuté en programmation sur un ordinateur Tandy TRS-80, où il a appris les langages BASIC et FORTRAN, une passion qui s’est transformée en une carrière de plusieurs décennies.

À titre de consultant principal, il possède une vaste expertise en architecture de systèmes, infrastructures TI, administration de plateformes infonuagiques (Cloud) et cybersécurité.

Au cours de sa carrière, il a notamment :

• participé à la toute première implantation d’un système privé automatisé d’autorisation de cartes de crédit au Canada;
• contribué à l’amélioration de processus de fabrication robotisés dans les secteurs de l’aéronautique, militaire et du vêtement;
• occupé des postes de direction des technologies de l’information auprès d’organisations œuvrant en recherche biomédicale, dans des cabinets de CPA ainsi que dans des cabinets juridiques.

Certifications et expertise :

• Certifications Microsoft.
• Maîtrise des exigences réglementaires 21 CFR Part 11 et des bonnes pratiques de conformité SOC 2.
• Expertise en infrastructures Microsoft, virtualisation, services infonuagiques, sécurité informatique et continuité des activités.

Richard – Ingénieur systèmes principal

Richard cumule plus de 20 ans d’expérience en conception, déploiement et maintien d’infrastructures informatiques complexes.

Expertise :

• Certifications Microsoft.
• Connaissance approfondie des exigences 21 CFR Part 11 et SOC 2.
• Administration de serveurs, virtualisation, réseaux et services Cloud.

Yvan – Technicien informatique

Yvan assure le soutien technique de proximité auprès de notre clientèle au Québec. Il intervient pour les installations, la maintenance préventive et les interventions sur site.

Ezekeil – Spécialiste du soutien technique et administrateur systèmes

Ezereil est responsable du soutien technique de niveau avancé, de l’administration des systèmes ainsi que de l’exploitation quotidienne des infrastructures de nos clients.

Sari – Spécialiste Web et référencement (SEO)

Sari accompagne nos clients dans leur présence numérique en offrant des services de conception Web, d’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et d’amélioration de la visibilité en ligne.

Émilie – Directrice financière (CFO)

Comptable professionnelle agréée (CPA), Emilie supervise les opérations financières de l’entreprise. Son expertise contribue également à l’optimisation et à l’intégration des systèmes comptables et financiers de nos clients lorsque requis.

Nous privilégions une croissance fondée sur la confiance et l’excellence. C’est pourquoi nous accueillons de nouveaux clients principalement par recommandation, tout en demeurant ouverts aux demandes directes lorsque celles-ci s’inscrivent dans une relation de partenariat à long terme.

Notre engagement est sans équivoque : gérer et protéger votre infrastructure informatique avec le même niveau d’exigence, de rigueur et de diligence que si elle constituait notre propre environnement technologique. Cette philosophie est au cœur de notre approche et contribue, depuis de nombreuses années, à la fidélité et à la satisfaction de notre clientèle.

Nos services

Services techniques KDB inc. offre une gamme complète de services-conseils et de solutions technologiques destinés aux PME, aux cabinets professionnels et aux organisations évoluant dans des secteurs exigeants tels que l’industrie manufacturière, les sciences de la vie, les services juridiques et les services financiers.

Nos principaux domaines d’expertise comprennent :

• Services informatiques gérés et soutien technique pour assurer la continuité et la performance des opérations.
• Services de directeur informatique (DSI) externalisé, permettant aux PME de bénéficier d’une expertise stratégique sans les coûts d’une ressource à temps plein.
• Conseil, déploiement et gestion des solutions Microsoft, incluant Microsoft 365, Azure et les licences Microsoft.
• Conception, implantation et administration d’infrastructures Active Directory (sur site) et Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory).
• Solutions d’accès à distance sécurisées, de télétravail et de connectivité pour les équipes distribuées.
• Cybersécurité, notamment la protection des infrastructures, le renforcement de la sécurité des messageries électroniques et l’application des meilleures pratiques en matière de sécurité informatique.
• Solutions de sauvegarde et de reprise après sinistre, incluant les sauvegardes locales, infonuagiques ainsi que l’élaboration de plans de continuité des activités (PCA) et de reprise des activités (PRA).
• Gestion de projets technologiques, de la planification à la mise en production d’infrastructures informatiques.
• Hébergement Web, gestion de serveurs WordPress et cPanel, ainsi qu’administration des noms de domaine et des services DNS publics.
• Solutions de téléphonie IP (VoIP) adaptées aux besoins des petites et moyennes entreprises.
• Conseil en systèmes de vidéosurveillance, de contrôle d’accès et de sécurité électronique.
• Accompagnement lors de fusions, acquisitions et restructurations d’entreprises, incluant la consolidation ou la séparation des infrastructures informatiques.

Partenaires technologiques

Services techniques KDB inc. est revendeur et intégrateur de solutions provenant des principaux manufacturiers de l’industrie, notamment :

• DELL
• Lenovo
• HP
• Microsoft
• Bitdefender
• Acronis
• Adobe

et plusieurs autres partenaires technologiques reconnus, permettant de recommander des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation.